在厦门策划订货会需要做好以下几个要点:
一、明确目标与定位
确定订货会目标
明确此次订货会的具体目标,例如提高订货量、拓展新客户、推广新产品、提升品牌知名度等。目标要具体、可衡量,以便在会后进行评估。
比如,设定本次订货会的目标为订货量比上一次增长 30%,吸引至少 50 家新客户参加。
分析目标客户群体
深入了解目标客户的需求、喜好、购买习惯等,以便针对性地进行策划。考虑客户的行业、规模、地域等因素,确定他们的关注点和痛点。
对于厦门的时尚服装订货会,目标客户可能包括当地的零售商、电商平台、买手店等。了解他们对时尚趋势的关注、对品质的要求以及对价格的敏感度等。
确定订货会定位
根据目标和客户群体,确定订货会的定位,如高端、时尚、性价比高、创新等。定位要与品牌形象和目标客户需求相契合。
例如,如果品牌定位为高端时尚,订货会可以选择在豪华酒店举办,场地布置和服务要体现高端品质。
二、精心策划活动内容
产品展示与演示
精心布置产品展示区,展示产品的特点、优势和创新之处。可以采用模特展示、陈列展示、视频演示等多种方式,让客户直观地了解产品。
对于科技产品订货会,可以设置产品体验区,让客户亲自操作产品,感受其功能和性能。
主题演讲与培训
邀请行业专家、品牌代表等进行主题演讲,分享行业趋势、市场动态、销售技巧等方面的知识。这可以增加订货会的专业性和吸引力,同时也为客户提供有价值的信息。
例如,在食品订货会上,可以邀请营养师进行健康饮食的讲座,提升客户对产品的认知度。
优惠政策与促销活动
制定有吸引力的优惠政策和促销活动,如折扣、赠品、返现等,激励客户下单订货。优惠政策要明确、具体,易于理解和操作。
可以设置不同档次的订货量奖励,鼓励客户多订货。同时,要注意控制成本,确保优惠政策的可行性。
互动环节与娱乐活动
设计互动环节,如抽奖、问答、游戏等,增加客户的参与度和趣味性。互动环节可以设置丰厚的奖品,提高客户的积极性。
安排娱乐活动,如音乐表演、魔术表演等,缓解客户的疲劳,营造轻松愉快的氛围。
三、选择合适的场地与时间
场地选择
根据订货会的规模和定位,选择合适的场地。场地要交通便利、设施齐全、环境舒适,能够满足订货会的需求。
在厦门,可以选择酒店宴会厅、会议中心、展览馆等场地。如果是户外订货会,可以选择海边、公园等风景优美的地方。
时间安排
选择合适的时间举办订货会,考虑客户的工作安排和季节因素。避免与重要节假日、行业展会等时间冲突。
例如,对于服装订货会,可以选择在换季前举办,以便客户提前采购新品。同时,要合理安排订货会的时间长度,避免过长或过短。
四、有效宣传与推广
制定宣传计划
在订货会前期,制定详细的宣传计划,确定宣传渠道、宣传内容和宣传时间。宣传渠道可以包括社交媒体、电子邮件、短信、行业媒体、线下广告等。
宣传内容要突出订货会的亮点、优惠政策和产品特色,吸引客户的关注。例如,制作精美的宣传海报、视频,发布在社交媒体上,邀请客户参加订货会。
邀请客户
根据目标客户群体,制定客户邀请名单。可以通过电子邮件、短信、电话等方式邀请客户参加订货会。邀请要真诚、热情,表达对客户的重视和期待。
对于重要客户,可以亲自上门邀请,送上邀请函和小礼品,增加客户的好感度。
预热活动
在订货会前期,可以开展一些预热活动,如发布产品预告、举办线上互动活动等,提高客户的期待感和参与度。
例如,在社交媒体上开展产品投票活动,让客户选择自己喜欢的产品款式,增加客户的参与感。
五、周到的客户服务与接待
客户服务
设立客户服务热线,及时解答客户的疑问和问题。在订货会现场,安排专业的客服人员,为客户提供周到的服务。
对于客户的特殊需求,要尽量满足,提高客户的满意度。例如,为客户提供定制化的产品服务、物流配送服务等。
接待工作
做好客户的接待工作,从接机 / 接站、酒店安排、活动现场引导等方面,为客户提供贴心的服务。接待人员要热情、专业、周到,让客户感受到宾至如归的感觉。
在订货会现场,设置休息区、餐饮区等,为客户提供舒适的环境。同时,要注意细节,如提供免费的饮品、小吃等,让客户感受到关怀。
六、完善的后勤保障与安全管理
物资准备
根据订货会的需求,准备好各种物资,如展示道具、宣传资料、礼品、餐饮食品等。物资要充足、质量好,确保订货会的顺利进行。
对物资进行分类管理和妥善保管,避免出现丢失或损坏的情况。同时,要注意环保,尽量使用可回收的物资。
安全管理
制定安全应急预案,确保订货会现场的人员和财产安全。在场地布置、设备安装等方面,要符合安全标准,避免出现安全隐患。
安排专人负责安全管理,对订货会现场进行巡逻和监控,及时处理各种突发情况。同时,要为客户提供必要的安全提示和保障。
七、活动评估与总结
收集反馈意见
在订货会结束后,及时收集客户的反馈意见,了解他们对订货会的评价和建议。可以通过问卷调查、现场访谈、电子邮件等方式收集反馈意见。
对反馈意见进行整理和分析,找出订货会的优点和不足之处,为今后的订货会策划提供参考。
进行活动评估
根据订货会的目标和指标,对订货会进行评估。评估内容可以包括订货量、客户满意度、宣传效果、成本效益等方面。
对比活动前后的数据和指标,分析订货会的效果和影响力。例如,统计订货会的实际订货量与目标订货量的差距,评估优惠政策的效果等。
总结经验教训
对订货会的策划、执行、宣传等各个环节进行总结,找出成功的经验和失败的教训。将经验教训整理成文档,为今后的订货会策划提供参考。
例如,总结订货会的亮点和创新之处,如产品展示方式、互动环节设计等;分析订货会中存在的问题和不足之处,如宣传渠道的选择、客户服务的质量等,并提出改进措施和建议。